Je n’ai pas reçu mon courriel de confirmation suite à l’achat de mes billets, quoi faire? 

Si vous avez notez le numéro commençant par W suite à l’achat, vous pourrez l’utiliser pour le retrait des billets à la borne libre-service.  

Sinon, vous pouvez vous rendre au comptoir du cinéma et récupérer vos billets en mentionnant le nom avec lequel la réservation a été faite tout en présentant une pièce d’identité. 

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

 

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

Est-ce que les salles des fêtes sont ouvertes? 

Malheureusement, dû au manque d’employés, nos forfaits anniversaires ne sont pas offerts en ce moment.

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

Est-ce que c’est possible d’échanger mon billet? 

Vous pouvez demander un échange de billet seulement en vous présentant au cinéma et ce jusqu’à 30 minutes avant le début de la représentation pour laquelle vous avez acheté des billets. Aucun remboursement.   

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

Est-il possible d’acheter une carte-cadeau via le site internet? 

Pour acheter une carte-cadeau, vous devez vous présenter directement dans l’un de nos cinémas. Les cartes-cadeaux sont valides dans tous nos cinémas et elles n’ont pas de date d’expiration. 

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

Le cinéma Apéro est-il réservé aux 18 ans et plus? 

Depuis l’été 2022, le cinéma Apéro est ouvert à tous.  

Nous vous suggérons de prendre connaissance de la programmation, lire les synopsis ainsi que regarder les bandes-annonces avant de vous présenter au cinéma accompagné d’un mineur, car les films présentés pourraient ne pas convenir aux enfants. 

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx

Est-ce possible de se présenter avec un enfant pour voir un film classé 13 ans et plus ?

Les enfants sont admis seulement s'ils sont accompagnés d'un adulte durant toute la séance obligatoirement. Veuillez noter que si les enfants ont peur ou qu'ils ne supportent pas une scène et que vous désirez quitter, les billets ne sont pas remboursables. Nous vous suggérons de regarder la bande annonce et lire le synopsis avant de vous présenter.

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx